Certificado de Firma Digital

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Se define, como el procedimiento que relaciona un mensaje o documento electrónico con la identidad de una persona o empresa garantizando la autenticidad del emisor, el no repudio y la integridad del contenido. El Certificado de Firma Digital, otorga a los documentos y las comunicaciones firmados digitalmente, el mismo valor y eficacia probatoria de su equivalente firmado en manuscrito.

SysCafé como casa de software contable y proveedor tecnológico de facturación electrónica ofrece a sus usuarios la facilidad de adquirir el certificado de firma digital.  Para ello, se ha diseñado un procedimiento sencillo y ágil que permite realizar este trámite de manera eficiente. A través de esta plataforma, los usuarios podrán cargar los documentos requeridos de forma rápida, siempre en formato PDF. Este manual proporciona una guía paso a paso para asegurar que el proceso se realice con todos los requisitos completos.

Para comenzar el proceso, deberá ingresar al portal de soporte técnico. Puede hacerlo de dos maneras: directamente desde el software, haciendo clic en el ícono ubicado en el lado izquierdo de la pantalla, o accediendo a través del siguiente enlace: https://soporte.syscafe.com/.

Cuando ingrese, debe digitar el número de identificación y correo electrónico principal de la licencia y dar clic en “iniciar sesión”.

Una vez haya iniciado sesión, diríjase a la opción "Certificados de firma electrónica". Al acceder, se habilitará una lista desplegable donde podrá seleccionar la empresa para la cual desea solicitar o renovar el certificado digital. Después de seleccionar la opción correspondiente, haga clic en "Continuar"  y proceda con el cargue de documentos.

Allí, verá un listado de solicitudes de documentos que deberá adjuntar en formato PDF.

Nota: es importarte tener claro los documentos a importar ya que después de importados no se podrán eliminar. de lo contrato deberá contactar al asesor comercial encargado a través Líneas PBX  601 9189888 - 333 623 6666  ext.2 opción 3.

1. Cedula del Representante Legal

Debe cargarse una copia de ambas caras, con buena resolución.

2. Registro único tributario de la empresa

Registro Único Tributario (RUT), con todas sus páginas, sin incluir clave de acceso al documento.

3. Solicitud Autenticada 

Deberá descargar el formato adjunto, completarlo y firmarlo. Posteriormente, el formato debe ser autenticado en notaría, aplicable tanto para personas naturales como jurídicas.

4. Certificado de existencia y representación legal

Debe tener una fecha de generación no mayor a 6 meses. En caso de no contar con el certificado de la Cámara de Comercio, se deberá cargar un documento que certifique quién es el representante legal de la empresa, como decretos de nombramiento, resoluciones, actas de creación de consorcios o uniones temporales, entre otros.

5. Modelo de confianza

Descargar completar y firmar el formato con los datos de la empresa y del representante legal.

Luego de que estos documentos estén cargados en el sistema, deberá contactar al asesor comercial encargado a través Líneas PBX  601 9189888 - 333 623 6666  ext.2 opción 3.