Actualización Certificado Digital

Documentos Electrónicos \ Factura Electrónica de Venta

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El certificado de firma electrónica es un archivo digital emitido por una entidad de certificación autorizada, que permite identificar de manera segura a una persona natural o jurídica en entornos electrónicos.

En cumplimiento de la Resolución 000165 de 2023 expedida por la DIAN, el uso de la firma electrónica es obligatorio para la expedición de la factura electrónica de venta, el documento equivalente electrónico y demás documentos electrónicos definidos por la normativa vigente.

Importante: la firma electrónica tiene, por lo general, una vigencia de 1 año. Por lo tanto, si necesita renovarla, puede comunicarse a nuestras líneas de atención: 601 918 9888 o 333 623 6666.

Una vez reciba el nuevo certificado digital, podrá proceder con su actualización siguiendo el paso a paso que se describe en este manual.

1. Actualización en el software.

Una vez reciba la confirmación de la renovación de su certificado digital por medio del correo principal de la empresa debe ingresar por la ruta: Sistemas/Parámetros/Facturación electrónica.

Para instalar el certificado debe seguir el siguiente paso a paso.

1.1 Seleccione la opción "Certificado".

1.2 Haga clic en la opción "Instalar certificado" esto abrirá una ventana donde deberá dar clic en "Solicitar", lo cual enviará el número de serie y el código de activación al correo electrónico principal asociado a la licencia de uso del software y deberá copiar y pegar la información.

1.3 Luego de clic en "Descargar certificado".

1.4 Para finalizar el proceso, seleccione "Instalar y Finalizar" para registrar el certificado en el sistema.

1.5 Por último se debe visualizar el estado Válido de dicho certificado.

Finalmente, su certificado de firma electrónica quedará actualizado, lo que garantizará el envío correcto de los documentos electrónicos exigidos por la normatividad vigente.