Lecturas - Móviles
- Administrador
- 13 jun
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Actualizado: 20 jun
Facturación en Lote \ Lecturas - Móviles
Tabla de Contenido
La toma de lecturas es un proceso fundamental que realizan las empresas de servicios públicos para determinar el consumo registrado en el medidor de cada usuario o suscriptor.
Con el uso de dispositivos móviles, este proceso se optimiza significativamente, ya que permite registrar las lecturas directamente durante la visita al usuario. Esto elimina la necesidad de realizar el ingreso manual de los datos, reduce errores y mejora la eficiencia en la recolección y gestión de la información.
Para que la toma de lecturas funcione correctamente, es indispensable realizar previamente ciertas configuraciones en la base de datos de la empresa, tales como:
Creación de los servicios
Creación de terceros y subterceros
Creación de constantes y novedades
Estas configuraciones son fundamentales para que el sistema funcione correctamente y, además, permitan la adecuada importación de las lecturas tomadas desde los dispositivos móviles. Para realizar estos pasos, puede apoyarse en el Manual de Servicios Públicos.
1. Configuración de Vendedores – Móviles
Para los servicios móviles es necesario también realizar la creación de los lectores de medidores quienes son las personas encargadas de realizar ese proceso mediante el móvil. En el Software SysCafé se deben crear como vendedores. Para ello, ingrese al catálogo de terceros a través de la Ruta: Archivos/Catálogo de terceros o a través del acceso directo “Terceros”.
Allí debe realizar los siguientes pasos:
Seleccione el botón “Nuevo”, indique el tipo de identificación e ingrese el número de cédula de la persona que realizará la lectura. A continuación, diligencie los campos correspondientes como nombres y apellidos. En el campo Clasificación, seleccione la opción “Vendedor”.
Adicionalmente, debe ingresar al catálogo de vendedores a través de la siguiente Ruta: Archivos / Catálogo de Vendedores, y tener en cuenta los siguiente:
A. Activado para servicio móvil: Active este parámetro para que el vendedor quede habilitado y pueda acceder al sistema desde el dispositivo móvil.
B. Ingresar password: Ingrese una contraseña de 4 dígitos, la cual será utilizada por el vendedor para iniciar sesión en la aplicación móvil.
2. Catálogo de Sub terceros
Es importante parametrizar el código de la ruta en el catálogo de sub terceros, ya que este define el orden de la ruta y permite validar correctamente la secuencia ingresada. Para realizar esta parametrización, diríjase a la siguiente Ruta: Archivos/Catálogo de Sub Terceros/Puntos de Servicios Públicos, en la pestaña facturación encontrara el campo correspondiente.
3. Servicios en la nube
Luego de la configuración de los vendedores ingrese por la Ruta: Procesos/Comerciales/Servicios Móviles/Cargar Información, y digitar los siguientes datos de conexión como:
Empresa Id
Contraseña
Estos datos serán suministrados por un consultor de soporte técnico.
Seguidamente de realizar la conexión, deberá realizar la configuración en el menú de opciones.
A. Dispositivos Móviles: Podrá consultar, eliminar, cambiar y desactivar los celulares registrados.
B. Cargar Información: Es necesario sincronizar el portal de servicios móviles. Esta sincronización puede realizarse de dos formas:
Parcial: Se sincronizan únicamente los registros nuevos o modificados desde la última actualización. Este proceso es más rápido y eficiente para actualizaciones frecuentes.
General: Se actualizan todos los registros, sin importar su fecha de modificación. Se recomienda utilizar esta opción al realizar la primera sincronización y adicionalmente en horas de la mañana, antes de iniciar la ruta diaria.
C. Descargar Lecturas: Opción que permite consultar e importar las lecturas registradas desde el dispositivo móvil.
A. Fecha: Seleccione la fecha para la cual desea consultar las lecturas registradas.
B. Consultar: Permite visualizar las lecturas correspondientes a la fecha seleccionada.
C. Importar: Importa al software SysCafé las lecturas capturadas desde el dispositivo móvil.
D. Excel: Descarga las lecturas en formato Excel.
E. Errores: Muestra los posibles errores detectados durante
F. Regresar: Retorna al menú principal de opciones.
4. Descargue y Configure en la Play Store
Ingrese a la tienda virtual Play Store, busque la aplicación Mercurio SysCafé e instálela.
Configuración de la Aplicación
Al acceder por primera vez, la aplicación solicita que se registre para obtener autorización por parte del usuario. Seleccionar SIGUIENTE para continuar.
Registrar Móvil
Seleccionar la opción de registro como vendedor, diligenciar los otros campos y usar el botón REGISTRARSE.
Para registrar el dispositivo, el usuario debe proporcionar los siguientes datos:
Id de la empresa: proporcionada por un consultor de soporte técnico.
Nombre del dispositivo: información del vendedor.
Es importante que se contacte con el área de Soporte Técnico y solicite activación del dispositivo móvil.
5. Toma de Lecturas
Ingreso a la Aplicación
Luego de activado el dispositivo, al ingresar, relaciona los datos asociados a la cuenta autenticada, seleccionando el vendedor y digitando la contraseña asignada.
Al acceder a la aplicación, mostrará la información general de la empresa.
Opciones de menú
En la parte superior izquierda de la pantalla del dispositivo móvil, encontrará un ícono que le permitirá acceder al menú de opciones.
Una vez que haga clic en él, se desplegarán las siguientes opciones disponibles:
A. Toma de lecturas: Permite registrar las lecturas correspondientes a cada mes. Al ingresar a esta opción desde el dispositivo móvil, se le solicitará seleccionar el mes y año para el cual desea realizar la toma de lecturas.
A continuación, debe buscar al subtercero ingresando su nombre o el código de ruta, con el fin de proceder con el registro de la lectura.
Una vez seleccione el usuario habilitara los campos unos campos los cuales son los siguientes:
Lectura Anterior: Muestra la lectura del mes anterior, siempre y cuando haya sido registrada previamente desde el dispositivo móvil. Si la lectura fue ingresada manualmente desde el software, esta información no estará disponible en la aplicación.
Lectura Nueva: Ingrese la lectura correspondiente al mes actual. Esta no puede ser inferior a la lectura registrada el mes anterior.
Por último, en la parte inferior derecha de la pantalla, encontrará la opción para guardar la información registrada.
B .Utilidades
En la opción de utilidades existen las siguientes opciones:
Cambiar Conexión Local/ Remota: Permite alternar entre dos tipos de conexión según la disponibilidad de red:
A. Local: Utilice esta opción cuando no tenga acceso a Wi-Fi o datos móviles. En este modo, las lecturas se almacenan localmente en el dispositivo y no se envían inmediatamente a la nube.
B. Remota: Seleccione esta opción cuando tenga conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles). Las lecturas se sincronizan automáticamente con la nube en tiempo real.
Sincronizar Catálogos Locales: Actualiza los catálogos en el dispositivo móvil para reflejar los cambios realizados en el software. Esta opción asegura que la información esté actualizada en el móvil.
Subir Transacciones Pendientes: En caso de haber utilizado la conexión local, esta opción permite enviar a la nube las lecturas que quedaron guardadas en el dispositivo, una vez cuente con internet.
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